目录
主目录重新排过一遍
四个内容组的位置和名称重新对齐,按省级行政区与城市层级往下翻,找到栏目就能看到对应的说明条目。
本月更新
主目录、问答索引和入口流程都在这个月做过调整。换个设备再回来,走的路会比上次短一些。
目录
四个内容组的位置和名称重新对齐,按省级行政区与城市层级往下翻,找到栏目就能看到对应的说明条目。
问答
入口、栏目、设备、回访四类问题各自归档,展开即读,不必在整页里搜一句话。
流程
识别栏目、选择入口、登录恢复,前两步各只看一项信息,第三步把原来的位置接回来。
首次到访
第一次找入口品牌服务在这版里减了两步:原先要依次确认五个环节,现在只剩三个动作,每步只做一件事。
对照左侧目录与右侧说明,先确定自己要找的是地址写法、栏目入口还是设备相关的问题。
点目录里对应的那一行,直接落到该栏目最靠前的说明,省掉在首页来回翻找的功夫。
换过设备就重新登录一次,回到的仍是上次停下的那个栏目,接着往下看就行。
设备与回访
手机上看了一半换到桌面,或者把小屏投到大屏继续,重新登录之后落到的还是同一个栏目。四类设备的版式各自调过,字号和栏宽都按自己的屏幕来。
2024 年做过一次大屏适配,间距与字号按远距离阅读重新调过;入口流程的精简版本在 V3.2 里上线。
先看左侧目录里有没有你要找的内容组,再看右侧对照里那行对应的入口。两处都对不上,把问题描述发到联系通道,工作日会有人回。
地址的写法与门牌习惯归地址常见说明,栏目通往哪里归栏目索引,设备与登录相关的问题集中在使用指南,寄送与咨询走联系通道。按问题类型找,比按字面找快。
重新登录一次就会回到上次停留的栏目,手机、平板、桌面显示器与大屏之间切换都是这个逻辑。
存下上次的入口链接最快;没有留链接的话,首页目录第一屏就能点回去,两次点击之内落到目标栏目。
每月校准一次主目录,每周补 3 到 5 条问答或说明,新条目会出现在对应的内容组里,版本号在页面顶部能对上。